Retours et échanges

POLITIQUE DE RETOUR

Veuillez prendre note des restrictions suivantes pour tout échange ou retour:

• Vous avez un délai de 14 jours à partir de la date de réception pour retourner un article défectueux ou qui ne vous convient pas.
• Les articles qui ont été lavés ou modifiés ne peuvent pas être retournés ou échangés.
• Les sous-vêtements et les masques sont ventes finales pour une question d'hygiène.
• Les articles incomplets ne peuvent pas être retournés ou échangés. Les articles doivent posséder toutes les étiquettes dans un état intact.

Aucun remboursement.

* LES ARTICLES EN SOLDE SONT CONSIDÉRÉS COMME VENTES FINALES.

Si vous voulez retourner ou échanger un article pour une autre raison que pour un défaut (voir conditions ci-dessus) vous devez acquitter les frais de port de retour et vous assurer que les produits sont dans les mêmes conditions que lorsque vous les avez reçus.

Article défectueux

Station Service veille à la qualité irréprochable de ses produits. Un contrôle minutieux est effectué avant chaque envoi. Tous les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Nous n’hésiterons pas à échanger un article défectueux.

Une fois que l’article que vous voulez échanger est à nos bureaux, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et l’article de remplacement sera envoyé sans aucun frais. Dans le cas d’une rupture d'inventaire, nous vous contacterons pour un crédit boutique.

PROCÉDURE DE RETOUR

1. Contacter le service à la clientèle : info@stationservice.co en indiquant le modèle, la couleur et la taille de l’article à retourner ainsi que la raison du retour. 

2. Envoyer l’article à notre adresse temporaire :

Station Service
4419 rue de Bordeaux
Montréal, Québec
Canada, H2H 1Z6

Vous pouvez échanger ou retourner vos produits en envoyant votre colis par la poste traditionnelle ou en contactant notre livreur à vélo LVM (514) 531-7040. Le retour est à vos frais. 

Retour du Canada

Nous vous conseillons fortement d’utiliser un service de poste prioritaire fournissant un numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés. Une fois le retour reçu, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Retour des États-Unis

Les retours des États-Unis doivent se faire par l’intermédiaire de United State Postal Service seulement. Les paquets engageant des frais de douanes seront refusés. Tous les articles retournés doivent être déclarés comme un « retour de marchandise canadienne », sur la déclaration de douanes. Si cette mention a été oubliée le retour pourrait être refusé et retourné à l’expéditeur.

** Prenez-note que les conditions sont sujet à changement.